Leite , Maevy Andrade, e Márcio Ceo. 2024. “GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA ANÁLISE SOBRE FIDELIZAÇÃO E SATISFAÇÃO: Customer Relationship Management: An Analysis of Loyalty and Satisfaction”. RCMOS - Revista Científica Multidisciplinar O Saber 1 (2). https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i2.2024.763.