da Silva, Maianne Francisca. 2024. “ANÁLISE  DA QUALIDADE  DE  ATENDIMENTO  AO  PÚBLICO EM ÓRGÃOS GOVERNAMENTAIS: PLANEJAMENTO, COMUNICAÇÃO E PRODUTIVIDADE: Analysis of Public Service Quality in Government Agencies: Planning, Communication, and Productivity”. RCMOS - Revista Científica Multidisciplinar O Saber 1 (2). https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i2.2024.764.