Mendonça, Allan Barbosa. 2021. “O Atendimento Ao Cliente Como Fator De fidelização No Varejo: Uma análise Com Dados Globais: Customer Service As a Factor in Loyalty in Retail: An Analysis With Global Data”. RCMOS - Revista Científica Multidisciplinar O Saber 1 (8). https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i8.2021.987.