Meireles, P.V. e Zanetti, E. (2024) “APLICAÇÃO DO QFD COMO UMA FERRAMENTA DA QUALIDADE: ESTUDO DE CASO NO SETOR DE SERVIÇOS”, RCMOS - Revista Científica Multidisciplinar O Saber, 1(11), p. 84–99. doi:10.51473/rcmos.v1i11.2021.177.