Mendonça, A.B. (2021) “O atendimento ao cliente como fator de fidelização no varejo: uma análise com dados globais: Customer service as a factor in loyalty in retail: an analysis with global data”, RCMOS - Revista Científica Multidisciplinar O Saber, 1(8). doi:10.51473/rcmos.v1i8.2021.987.