MARKETING DIGITAL: O CONSUMIDOR DA ERA TECNOLÓGICA
DIGITAL MARKETING:THE CONSUMER OF THE TECHNOLOGICAL AGE
DOI:
https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i2.2024.796Palavras-chave:
consumidor, marketing digital, consumo.Resumo
Discorrer sobre os novos caminhos do marketing digital e sua relação com o consumidor da era
tecnológica é de fundamental relevância. Este estudo apresenta como objetivo analisar, através de
uma revisão bibliográfica, qual o posicionamento da academia sobre o papel do marketing digital
como fomentador do consumo na era tecnológica. Pretende-se assim considerar a evolução do
comércio eletrônico a partir das ações propostas pelo marketing digital, bem como investigar o
papel do consumidor quando influenciado pelo mesmo. Há uma percepção que, a partir do processo
pandêmico mundial de 2020, no Brasil especificamente, houve uma demanda maior por consumo
online, por meio de redes de lojas que desenvolvem cada vez mais os seus canais de marketing
digital como meio de fidelizar o cliente e, ao mesmo tempo, promover o consumo.
Downloads
Referências
ABComm. E-Comemerce de Produtos Durante a Pandemia da Covid-19, 2020. Disponível em:
https://abcomm.org/noticias/ecommerce-coronavirus/. Acesso em 15 de dezembro de 2021.
ADOLPHO, C. Os 8 Ps do marketing digital. São Paulo: Novatec, 2011. 904 p.
ALMEIDA, L. F. M.; SOARES, A. M. O uso do conceito varejo 4.0 em uma importante rede
varejista do Paraná. IX Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. Ponta Grossa, PR, Brasil,
a 06 de dezembro de 2019.
ANDRADE, M. M. Introdução à metodologia do trabalho científico: elaboração de trabalhos na
graduação. São Paulo, SP: Atlas, 2010.
BANOV, M. R. Comportamento do consumidor: vencendo desafios. 1. ed. São Paulo: Cengage
Learning, 2018. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/user/signin?userCheckReturnTo=/reader/books/9788522
Acesso em 28 de julho de 2021.
CERETTA, S. B.; FROEMMING, L. M. Geração Z: Compreendendo os hábitos de consumo da
geração emergente. Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade
Potiguar, Natal, ano 3, n. 2, p. 15-24, abr./set. 2011. Disponível em:
https://revistas.unilasalle.edu.br/index.php/desenvolve/article/viewFile/5020/pdf. Acesso em 31 de
maio de 2021.
CERIBELI, H. B.; MERLO, E. M. Comportamento do Consumidor. 1. ed. Rio de Janeiro: LTC,
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/user/signin?userCheckReturnTo=/reader/books/978-85-
-2538-4. Acesso em: 20 de setembro de 2021.
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DE DIRIGENTES LOJISTAS (CNDL) e SPC Brasil.
Comportamento de Compra do Consumidor Online. Julho 2017. Disponível em:
Downloads/An%C3%A1lise-Consumo-Online-_-Processos-de-Compras-e-Impulsividade.pdf.
Acesso em 20 de dezembro de 2021.
DOLABELA, F. O segredo de Luísa: Uma ideia, uma paixão e um plano de negócios: como nasce
um empreendedor e se cria uma empresa. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.
EBIT-NIELSEN. (2021). E-Commerce no Brasil cresce 47% no primeiro semestre, maior alta em
anos. Static.poder360. https://static.poder360.com.br/2020/08/EBIT-ecommerce-Brasil1semestre2020.pdf. Acesso em 28 de setembro de 2021.
ECOMMERCE BRASIL. Pedidos no comércio eletrônico brasileiro crescem 32,6%, revela
pesquisa. E-Commerce Brasil [s.d.]. Disponível em:
https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/pedidos-comercio-eletronico-cresce-326-
coronavirus/. Acesso em 28 de setembro de 2021.
GODES, D.; SILVA, J. C. Sequential and temporal dynamics of online opinion. Marketing Science,
v. 31, n. 3, p. 448-473, 2012.
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0. Tradução Ivo Korytowski.
Sextante, 2017.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education
do Brasil, 2012.
KOTLER, PHILIP. Administração de Marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; tradução Sonia
Midori Yamamoto ; revisão técnica Iná Futino Barreto, Edson Crescitelli ; coordenação de casos Iná
Futino Barreto. -- 15. ed. -- São Paulo : Pearson Education do Brasil, 2018.
LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A. Metodologia científica. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2017.
LINDSTROM, M. A lógica do consumo. Harper Collins, 2008.
LONGO, W. Marketing e comunicação na era pós-digital: as regras mudaram. Hsm, 2014.
MINAYO, M. C. S. Pesquisa social: teoria, método e criatividade. Rio de Janeiro, Vozes. 2011.
[Temas sociais]
MORETI, L. C.; CAVAZZANA, T. G.; SCARSIOTTA, S. M.; AVELINO, C. H. Comércio
Eletrônico: análise do comportamento do consumidor virtual. 2020. Disponível em
https://unisalesiano.com.br › uploads › 2020/12. Acesso em 28 de julho de 2021.
NIELSEN. Covid-19: Comportamento das vendas on-line no Brasil. 2020. Disponível em:
https://www.nielsen.com/br/pt/insights/article/2020/covid-19-comportamento-das-vendasonline-nobrasil. Acesso em 24 de setembro de 2021.
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 27ª ed. São
Paulo: Atlas, 2010.
PAREDES, A. As redes sociais mais utilizadas: números e estatísticas. 2020. Disponível em
https://www.iebschool.com/pt-br/blog/social-media/redes-sociais/as-redes-sociais-mais-utilizadasnumeros-e-estatisticas/. Acesso em 30 de setembro de 2021.
RIBEIRO, A. L. Teorias da Administração / Antônio de Lima Ribeiro. 2. Ed. rev. e. atual. São
Paulo: Saraiva, 2012.
SILVA, W. M.; MORAIS, L. A.; FRADE, C. M.; PESSOA, M. F. Marketing digital, E-commerce e
pandemia: uma revisão bibliográfica sobre o panorama brasileiro. Research, Society and
Development, v. 10, n. 5, 2021. e45210515054, 2021 (CC BY 4.0) | ISSN 2525-3409 | DOI:
http://dx.doi.org/10.33448/rsd-v10i5.15054.
TEIXEIRA, M. C.; SOUZA, L. G. L.; SOUZA, R. A.; ALVIM-HANNAS, A. K. F.; OLIVEIRA, M.
X. Marketing Digital: O Novo Consumidor Na Era Da Informação. 2020. Disponivel em
https://fapb.edu.br/wp-content/uploads/sites/13/2021/02/04-Artigo-Marketing-DigitalReginaldo.pdf. Acesso em 20 de agosto de 2021.
TELLES, A. Definição de Rede Social e Mídia social. 2015. Disponível em:
http://www.midiatismo.com.br/definicao-de-rede-social-e-midia-social.> Acesso em 30 de agosto
de 2021.
TIDD, J.; BESSANT, J. Gestão da inovação. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.
TURCHI, S. R. Estratégia de Marketing Digital e E-Commerce, 2ª edição. Atlas, 2018.
Downloads
Arquivos adicionais
Publicado
Edição
Seção
Categorias
Licença
Copyright (c) 2024 Caroline Regis Paulino, Cláudia Guio Bragato (Autor/in)
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Este trabalho está licenciado sob a Licença Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional (CC BY 4.0). Isso significa que você tem a liberdade de:
- Compartilhar — copiar e redistribuir o material em qualquer meio ou formato.
- Adaptar — remixar, transformar e construir sobre o material para qualquer propósito, inclusive comercial.
O uso deste material está condicionado à atribuição apropriada ao(s) autor(es) original(is), fornecendo um link para a licença, e indicando se foram feitas alterações. A licença não exige permissão do autor ou da editora, desde que seguidas estas condições.
A logomarca da licença Creative Commons é exibida de maneira permanente no rodapé da revista.
Os direitos autorais do manuscrito podem ser retidos pelos autores sem restrições e solicitados a qualquer momento, mesmo após a publicação na revista.
Como Citar
