O Processo de Informatização do Microempreendedor Individual: um Estudo de uma Papelaria no Município de Colatina - ES
The Computerization Process of the Individual Microentrepreneur: A Study of a Stationery Store in the Municipality of Colatina - ES
DOI:
https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i1.2025.861Palavras-chave:
Tecnologia da Informação; Microempreendedores Individuais; Gestão; Competitividade; Eficiência.Resumo
Este artigo explora a importância da Tecnologia da Informação (TI) para os Microempreendedores Individuais (MEIs), com foco na melhoria da gestão, competitividade e eficiência operacional desses pequenos negócios, ao analisar uma empresa do município de Colatina-ES. A pesquisa combina revisão bibliográfica e um estudo de caso, com base em uma entrevista semiestruturada com o proprietário de um microempreendimento da localidade em pauta. O estudo evidencia como a adoção de soluções tecnológicas, como softwares de gestão, marketing digital e o atendimento online, podem transformar as práticas empresariais e promover o crescimento de pequenos negócios. O estudo de caso revela que a implementação de TI resultou em um aumento significativo no faturamento e na eficiência operacional da empresa investigada, destacando o papel crucial da TI no desenvolvimento e sustentabilidade dos MEIs. O artigo também discute brevemente o papel da TI no processo de formalização e gestão tributária, e como ela contribui para a expansão do mercado e a competitividade de microempreendimentos locais.
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