SPEED OF ELECTRONIC PROCESSES IN PUBLIC MANAGEMENT
DOI:
https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i1.2024.648Keywords:
Information and communication technology (ICT). Document management. Electronic documentationAbstract
The public sector faces a wide range of accumulated documents and processes, which makes
it essential to implement changes and innovations to improve services and increase the
efficiency of both the organization and the professionals involved. This article presents a
study on the speed of the electronic information process in public management, a technology
that facilitates communication and information in a dynamic and flexible way. The research aims to evaluate the system's performance based on the experience of different bodies, as well
as analyzing critical points. The methodology applied was qualitative in nature through the
interpretation of existing texts, theories and concepts on the topic, through a bibliographic
review. It is concluded that despite there being some cases of resistance on the part of
employees during the system implementation process, the results are positive in the use of
electronic information processes, demonstrating that the technology brings benefits and
efficiency to the public sector.
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