The Computerization Process of the Individual Microentrepreneur: A Study of a Stationery Store in the Municipality of Colatina - ES
The Computerization Process of the Individual Microentrepreneur: A Study of a Stationery Store in the Municipality of Colatina - ES
DOI:
https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i1.2025.861Keywords:
Information Technology; Individual Microentrepreneurs; Management; Competitiveness; Efficiency.Abstract
This article explores the importance of Information Technology (IT) for Individual Microentrepreneurs (MEIs), focusing on improving the management, competitiveness and operational efficiency of these small businesses, by analyzing a company in the municipality of Colatina-ES. The research combines a bibliographical review and a case study, based on a semistructured interview with the owner of a microenterprise in the location in question. The study highlights how the adoption of technological solutions, such as management software, digital marketing and online service, can transform business practices and promote the growth of small businesses. The case study reveals that IT implementation resulted in a significant increase in revenue and operational efficiency of the investigated company, highlighting the crucial role of IT in the development and sustainability of MEIs. The article also briefly discusses the role of IT in the tax formalization and management process, and how it contributes to market expansion and the competitiveness of local micro-enterprises.
Downloads
References
ALMEIDA, A. R. Marketing Digital para Pequenos Negócios. São Paulo: Editora Gente, 2021.
BRASIL. Lei Complementar nº 128, de 19 de dezembro de 2008. Institui o Microempreendedor Individual. Dispõe sobre as condições de formalização e os direitos do microempreendedor individual. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/lcp/lcp128.htm. Acesso em: 05 nov. 2024.
COSTA, J. P. Gestão Empresarial: O Papel da Tecnologia da Informação. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2022.
GIL, A. C. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019.
BRASIL. Mapa de Empresas: Painel Mapa de Empresas. Dispõe sobre o acompanhamento e a visualização das informações sobre empresas registradas no Brasil. Disponível em: https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/mapa-de-empresas/painel-mapa-de-empresas. Acesso em: 09 nov. 2024.
IBGE – INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. Colatina – ES: Panorama. Dispõe sobre informações demográficas e econômicas do município. Disponível em: https://cidades.ibge.gov.br/brasil/es/colatina/panorama. Acesso em: 09 nov. 2024.
KVALE, S. Entrevista: Uma Introdução à Pesquisa Qualitativa. 3. ed. Petrópolis: Vozes, 2011.
LOPES, A. A Importância da Presença Online para Microempreendedores. Porto Alegre: Editora JKL, 2021.
MARTINS, E. A. A Tecnologia da Informação no Processo de Decisão Empresarial. Rio de Janeiro: Elsevier, 2019.
PEREIRA, F. J. Softwares de Gestão para Microempresas. São Paulo: Editora Senac, 2021.
SANTANA, L. P. A Tecnologia e o Atendimento ao Cliente. Porto Alegre: Artmed, 2021.
SEBRAE. Anuário do Empreendedorismo. Brasília: SEBRAE, 2024a.
SEBRAE. Perfil do Microempreendedor Individual (MEI). São Paulo: SEBRAE, 2024b.
SEBRAE (2024c). Mapa de Empresas: Perfil Econômico do Brasil. Dispõe sobre o perfil e os dados econômicos das empresas no Brasil. Disponível em: https://datampe.sebrae.com.br/profile/geo/brasil. Acesso em: 08 nov. 2024.
SEBRAE (2024d). Colatina: Perfil econômico e empresarial. Dispõe sobre informações sobre empresas e dados econômicos da cidade de Colatina. Disponível em: https://datampe.sebrae.com.br/profile/geo/colatina?selector388id=sebraeCompanies5#bespoke-title-339. Acesso em: 09 nov. 2024.
SILVA, T. M. Tecnologia para Microempreendedores: Desafios e Oportunidades. São Paulo: Editora HSM, 2020.
YIN, R. K. Estudo de Caso: Planejamento e Métodos. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2018.
Downloads
Additional Files
Published
Issue
Section
Categories
License
Copyright (c) 2025 Francisco Santos da Silva, Cláudia Guio Bragato (Autor/in)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0). This means you are free to:
- Share — copy and redistribute the material in any medium or format.
- Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
The use of this material is conditioned upon proper attribution to the original author(s), providing a link to the license, and indicating if changes were made. The license does not require permission from the author or the publisher as long as these conditions are met.
The Creative Commons license logo is displayed permanently in the footer of the journal.
The copyright of the manuscript can be retained by the authors without restrictions and can be requested at any time, even after publication in the journal.
How to Cite
