Relationship Marketing Strategies for Student Recruitment in Higher Education Institutions
DOI:
https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i1.2024.562Keywords:
Relationship marketing, Higher Education, Student recruitment.Abstract
With increasing competition in the Higher Education market, institutions face significant
challenges in attracting and retaining students. This chapter explores relationship marketing
strategies as a crucial approach to attract and maintain students. It examines key factors
influencing the choice of a higher education program, challenges faced by institutions, and
recommendations to enhance their student recruitment and retention practices.
Downloads
References
ASSUNÇÃO, Bárbara Aline Ferreira Assunção. Desafios na Aplicação das Normas ABNT:
Um Estudo sobre a Transição para o Ensino Superior e Produção Acadêmica. RCMOS-Revista
Científica Multidisciplinar O Saber, v. 1, n. 1, 2024.
BRANDÃO, Roberto César Silva. Marketing de Relacionamentos e Fidelização de Clientes.
Monografia apresentada ao Curso de Administração, das Faculdades Integradas de Mineiros,
Mineiros – Goiás, 2006.
CAMARGO, Pedro Celso Julião de. A História do Marketing: MBAMKTI – Aula 2 – Tópico
Marketing na Sociedade da Informação, Universidade Interativa – COC, 2006.
COBRA, M. Henrique Nogueira. Administração de Marketing. São Paulo: Atlas, 2009, 428p.
DOYLE, Peter. Gerenciamento do Marketing in BAKER, Michael J. (org.) Administração de
marketing. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005, tradução da 5a ed.
FERRELL, O. C. Estratégia de marketing. São Paulo: Altas, 2000.
FREITAS, Ellen Camila de. Inovação em educação e sua influência nos modelos tradicionais
de ensino superior. 2017. Tese de Doutorado.
GORDON, Ian. Marketing de Relacionamento. São Paulo: Futura, 1998.
GOUVEIA, Aucenir. Marketing digital: uma ferramenta essencial para lucratividade da
empresa. RCMOS-Revista Científica Multidisciplinar O Saber, v. 1, n. 12, p. 93-115, 2021.
GREENBERG, Paul. CRM, Customer Relationship Management na velocidade da luz:
conquista e lealdade de clientes em tempo real na Internet. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, John A.; PIERCY, Nigel F. Estratégia de marketing e
posicionamento competitivo. 2. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2001.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e
controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
LAS CASAS, A. Luzzi. Diferenciação e inovação em marketing. Saraiva Educação SA, 2017.
LUNA, Leonardo de O. O papel da liderança na gestão escolar. RCMOS-Revista Científica
Multidisciplinar O Saber, v. 3, n. 1, p. 1-16, 2023.
MAFRA, André Luis Gambetta et al. Estratégias de marketing digital para promoção do curso
de ciência da computação da Unioeste-foz do Iguaçu. 2023.
MCKENNA, R. et al. Marketing de relacionamento: estratégias bem-sucedidas para a era do
cliente. Rio de Janeiro: Campus, 1997
MENSHHEIN, R. M. Marketing é a filosofia de um negócio, 2007. Disponível em:
<http://rmmmarketing.blogspot.com/search/label/Filosofia>.
MINTZBERG, Henry; Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento. Porto
Alegre: Bookman, 2000.
NICKELS, William G.; WOOD, Marian Burk. Marketing: relacionamento, qualidade, valor.
Rio de Janeiro: LTC, 1999.
PEPPERS,
Don.
Marketing
de
relacionamento,
Acesso em: jun. 2024.
Disponível
em:
PORTO, Paloma Nascimento. Mapeamento e padronização dos processos administrativos do
programa de pós-graduação em Ciência da Computação da Universidade Federal de Campina
grande (PPGCC/UFCG). 2023. Dissertação de Mestrado.
RAPP, S.; COLLINS, T. A 5ª Geração do Marketing: Maximarketing II. Makron Books, 1996.
RIBEIRO, Aline; SOBREIRA, Érica. Marketing estratégico: planejamento, posicionamento e
gestão. Editora Senac São Paulo, 2023.
STONE, M.; WOODCOCK, N., Marketing de relacionamento, São Paulo: Littera Mundi, 1998.
SWIFT, Ronald. CRM: Customer Relationship Management, o revolucionário marketing de
relacionamento com o cliente. Rio de Janeiro: Prentice Hall, 2001. p. 3-4, 12, 331.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Bárbara Aline Ferreira Assunção (Autor/in)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.